Infos pratiques

• Consultations curatives de médecine générale pour enfants et adultes
• Bilans santé : Une consultation de médecine préventive se fait à l’ouverture du Dossier Médical Global ou à la demande de compagnies d’assurance pour la souscription d’un contrat d’assurance
• Enregistrements et interprétation d’ECG, MAPA et Holter
• Vaccination des enfants et des adultes
• Prises de sang par le laboratoire LIMS
• Petite chirurgie : sutures de petites blessures, petits accidents, lésions cutanées (ex. : verrues, grains de beauté, ongles incarnés, etc.), cryothérapie
• Suivi de maladies chroniques : diabète, douleurs articulaires, hypertension, maladies pulmonaires, cardiopathies, etc.
• Addictions : sevrage à domicile et ambulatoire de l’alcoolisme et du tabagisme
• Nutrition clinique

Le Cabinet Médical Neptune est situé à la Chaussée de Louvain 507, 1380 Ohain. Cette portion de la Chaussée de Louvain relie Waterloo à La Hulpe. À l’entrée du Cabinet se trouve un vaste parking privatif pour voitures, vélos et motos. L’arrêt TEC ‘Bas-Ransbecq’, desservi par les lignes 57 et 127, est à cinquante mètres de l’entrée du parking du Cabinet.

Le site web www.neptune-medical.be est consultable 24 h/24, 7 j/7.

• Chaque jour ouvrable, entre 8 h et 13 h, la ligne téléphonique (02 354 48 91) est répondue par le secrétariat du Cabinet.
• Chaque jour ouvrable, entre 14h et 15h, un des médecins du cabinet est joignable par téléphone pour les téléconsultations. Chacun de nos médecins a accès aux dossiers médicaux partagés des patients. Nous vous demandons de ne pas appeler à cette heure pour prendre un RDV. Nous vous demandons également de rester bref et concis : Ces consultations téléphoniques ne visent qu’à répondre à une ou deux questions simples, pas à remplacer un RDV.
• Chaque jour ouvrable, après 15h, le Cabinet reste joignable par téléphone pour répondre aux demandes urgentes qui ne peuvent attendre le lendemain.
• Après 18h en semaine, en W-E et jours fériés, appelez le ‘1733’ pour connaître le numéro du médecin de garde.

Toute consultation médicale se fait sur rendez-vous (RDV). Vous pouvez prendre rendez-vous soit via le site web (24 h/24, 7 j/7) soit par téléphone, le matin entre 8 h et 13 h au n° 02/354 48 91.

• Chaque RDV est pris pour un seul patient : 2 patients = 2 RDVs
• Nous réservons chaque jour quelques plages de RDV pour les urgences du jour. Celles-ci sont réservées pour nos patients en orde de DMG. Elles n’apparaissent pas sur le site web et doivent nécessairement être réservées par téléphone.
• Veuillez toujours vous munir de votre carte d’identité et d’une vignette de mutuelle quand vous venez au cabinet.

• L’envoi de tout document médical par courriel (ex. : résultats de prises de sang) n’est pas conforme aux règlements RGPD. Pour les obtenir, consultez d’abord le site www.masante.be ou celui du laboratoire. Le cabinet n’imprime pas de résultats d’examens ou d’analyse hors RDV.
• Ces résultats se discutent de préférence en RDV car l’interprétation n’en est pas toujours aisée et que les nouvelles peuvent être bonnes ou mauvaises.
• Le médecin ne rappellera son patient que s’il a été convenu de le faire au moment de la prescription de l’examen ou si les résultats indiquent la nécessité d’une réaction urgente.
• Les demandes de prescriptions pour de la kinésithérapie ou de l’imagerie se font uniquement en RDV.
• Pour nous éviter la prescription répétitive de trop de prescriptions électroniques, nous vous demandons de prévoir en consultation la prescription de vos médicaments chroniques pour les trois mois à venir. Merci! Quand ces médicaments seront à leurs fins, nous renouvellerons cette ordonnance une seule fois par téléphone. Le prochain renouvellement se fera nécessairement en RDV de suivi clinique. Ceci nous permet de suivre nos patients chroniques au moins deux fois par an.

Les trois médecins se sont organisés pour qu’il y toujours continuité des soins pour la patientèle du Cabinet Médical Neptune. Vous trouverez les informations actualisées sur la PAGE D'ACCUEIL.

• Chaque jour ouvrable, nous avons des plages pour les urgences du jour de nos patients. Pour les réserver, veuillez contacter le n° du cabinet : 02/354 48 91.
• En cas d’urgence vitale : Appelez le 112.
• Pour connaître le numéro de garde, après 18 h en semaine ainsi que le week-end et les jours fériés : Appelez le 1733.
• Le centre antipoison répond au : 070/245.245.
• La prévention suicide : 0800/32.123.